集團(tuán)總工程師李莉君帶隊前往各分（子）公司開展調(diào)研工作
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4月7日-9日，集團(tuán)公司總工程師李莉君帶隊赴各分（子）公司開展調(diào)研，詳細(xì)了解各分（子）公司經(jīng)營管理情況，收集工作中面臨的問題和難點，實地聽取意見，了解訴求。市場營銷部、信息中心陪同調(diào)研，各分（子）公司主辦以上人員及部分職工參加會議。
調(diào)研會上，各分（子）公司各科室工作人員結(jié)合工作實際，對現(xiàn)階段經(jīng)營管理、業(yè)務(wù)開展等方面的情況和面臨的困難進(jìn)行梳理，圍繞用水性質(zhì)、抄表收費、立戶報裝、管網(wǎng)維修、水表業(yè)務(wù)、物資領(lǐng)用、安裝規(guī)范、信息系統(tǒng)、資金安全、人力車輛需求等各類問題中存在的堵點、疑點、難點展開討論，與會人員對提升管理效能等方面提出解決思路，并就下一步經(jīng)營工作的開展進(jìn)行溝通探討。針對大家提出的疑問，調(diào)研組一行現(xiàn)場解答了各科室工作人員關(guān)于經(jīng)營業(yè)務(wù)、營銷系統(tǒng)等方面疑問，認(rèn)真聽取并記錄了各分（子）公司提出的意見和建議。
李莉君強調(diào)，一是經(jīng)營工作要嚴(yán)格按照《供水經(jīng)營工作標(biāo)準(zhǔn)》要求開展，做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化，及時響應(yīng)，高效處理，禁止提前銷單；嚴(yán)格按照流程領(lǐng)用、校驗水表；及時更正用戶信息等；勞務(wù)用工要實事求是，嚴(yán)格把關(guān)勞務(wù)費用審核；要突破消防用水、戶頭清理、歷史遺留等重難點問題；落實首問責(zé)任制，切實抓好用戶服務(wù)，提升經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度；二是即日起至4月底，集團(tuán)公司將迎接四川省2023年度營商環(huán)境評價工作，各分（子）公司要對照省營商環(huán)境評價方案、操作指南要求進(jìn)行梳理、優(yōu)化，在及時查缺補漏的同時，進(jìn)一步提煉工作亮點，做好辦事大廳政務(wù)中心、客服窗口服務(wù)，力爭在本次營商環(huán)境評價工作中取得優(yōu)異成績；三是抄、催、停、復(fù)業(yè)務(wù)外包工作已開展半年，各分公司要落實監(jiān)督管理責(zé)任，加大業(yè)務(wù)指導(dǎo)，加強培訓(xùn)考核，全面分析業(yè)務(wù)完成情況，爭取全面完成經(jīng)營指標(biāo)；四是強調(diào)安全工作重于泰山，保障財務(wù)資金安全，加強車輛駕駛及勞務(wù)用工安全防范，井下作業(yè)務(wù)必做好個人防護(hù)和提前通風(fēng)工作，同時加強管網(wǎng)巡檢，閘閥養(yǎng)護(hù)，確保管網(wǎng)安全正常運行。
本次調(diào)研，構(gòu)建了面對面的交流平臺，更直觀地了解了職工訴求及意見建議，各分（子）公司總結(jié)了近期經(jīng)營工作，有利于推進(jìn)全年經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)完成，為后續(xù)經(jīng)營工作的開展提供了全新工作思路，各項經(jīng)營業(yè)務(wù)突出服務(wù)、市場、效益，助力集團(tuán)公司高速發(fā)展。
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